الإنجاز وتتبع الأهداف
بطريقة ممتعة
للشركات وعملائها

طلب الوصول

EGUM ممتع

يمكن أن يؤدي دمج العناصر الممتعة في إدارة الجودة إلى تحسين الأداء والإنتاجية.
Global
1
السعادة والإنتاجية
الموظفون السعداء أكثر إنتاجية.   يمكن للسعادة أن تعزز الإنتاجية من خلال جعل الموظفين أكثر كفاءة وفعالية في أدوارهم.
EGUM
2
المشاركة والتعلم
لقد ثبت أن الأنشطة الجذابة والممتعة في بيئات التعلم تعمل على تحسين جودة التعلم والاستبقاء.   يمكن للأنشطة الترفيهية والفضولية أن تقلل من التوتر والقلق ، وهما عائقان أمام التعلم الفعال.   عندما يكون الموظفون منخرطين ومتحمسين للتعلم ، تكون أدمغتهم أكثر تقبلا للمعلومات الجديدة.


EGUM
3
رفاهية الموظف
ترتبط رفاهية الموظف بشكل عام ارتباطا وثيقا بالأداء.   لم يكن أداء الموظفين السعداء أفضل فحسب ، بل كان لديهم أيضا رضا وظيفي أعلى ومعدلات دوران أقل.   وبالتالي فإن ضمان مساهمة ممارسات إدارة الجودة في بيئة عمل إيجابية يمكن أن يؤدي إلى تحسين الأداء ونتائج الجودة.

EGUM قابل للقياس

يمكن أن تحقق إدارة الجودة القابلة للقياس فوائد كبيرة للمؤسسة.   وتشمل هذه الفوائد:
التقييم الموضوعي
التحسين المستمر
المساءله

أمثلة الأعمال

التصنيع

تقليل النفايات وزيادة الكفاءة من خلال تقنيات مثل 5S و Kaizen و Six Sigma.
استخدم التحكم في العمليات الإحصائية (SPC) وطرق مراقبة الجودة الأخرى لمراقبة عمليات الإنتاج وضمان جودة المنتج.
استثمر في الأتمتة والروبوتات لتحسين الدقة وتقليل الخطأ البشري.

الصحيه

تحسين رعاية المرضى من خلال الحفاظ على سجلات دقيقة ويمكن الوصول إليها للمرضى.
توفير التدريب المنتظم لأخصائيي الرعاية الصحية لإبقائهم على اطلاع دائم بأحدث الممارسات والتقنيات الطبية.
جمع وتحليل ملاحظات المرضى لتحديد مجالات التحسين.

تطوير البرمجيات

استخدم ممارسات Agile لضمان التقدم التكراري والتعليقات المستمرة والتحسين المستمر.
تنفيذ مراجعات منتظمة للتعليمات البرمجية للحفاظ على جودة التعليمات البرمجية وتشجيع مشاركة المعرفة بين المطورين.
استخدم الاختبار الآلي لاكتشاف الأخطاء مبكرا وضمان إصدار منتج مستقر.

الضيافه

الاستثمار في التدريب الشامل على خدمة العملاء لضمان تقديم الموظفين خدمة استثنائية.
إجراء عمليات تدقيق منتظمة للخدمات والمرافق للحفاظ على مستويات عالية من النظافة والسلامة.
ابحث بنشاط عن ملاحظات الضيوف وتصرف بناء عليها لتحسين التجربة الكلية.

التجزئه

استخدم أنظمة إدارة المخزون المتقدمة لضمان توفر المنتج وتقليل المخزون الزائد.
تدريب الموظفين بانتظام على المنتجات الجديدة وتقنيات خدمة العملاء.
ركز على خلق تجربة تسوق سلسة وممتعة ، سواء عبر الإنترنت أو في المتجر.

تسويق

استخدم تحليلات البيانات لفهم سلوك العملاء وتخصيص استراتيجيات التسويق وفقا لذلك.
ركز على إنشاء محتوى عالي الجودة وجذاب يوفر قيمة للجمهور.
تنفيذ أفضل ممارسات تحسين محركات البحث لتحسين رؤية موقع الويب وجذب المزيد من الزيارات.

أمثلة العملاء

تناول الطعام

تحقق جيدا من طلبك قبل الانتهاء منه لضمان الدقة.
إذا تلقيت طبقا مختلفا قليلا وكنت على ما يرام معه ، ففكر في قبوله لتقليل النفايات.
نصيحة مناسبة لإظهار التقدير للخدمة الجيدة.

التسوق بالتجزئة

فهم واتباع سياسات الإرجاع الخاصة بالمتجر لجعل العملية سلسة للجميع.
جرب الملابس واختبر المنتجات قبل الشراء لتقليل العوائد.
أحضر أكياسك القابلة لإعادة الاستخدام وانتبه لنفايات التغليف.

التسوق عبر الإنترنت

اقرأ مراجعات وأوصاف المنتج بدقة لاتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
حاول دمج طلباتك لتقليل التأثير البيئي للشحن.
تقديم معلومات تسليم دقيقة لتجنب التأخير والارتباك.

السفر والضيافة

قم بالحجز والتخطيط للأنشطة مسبقا لتجنب تعقيدات اللحظة الأخيرة.
تعامل مع ممتلكات الفندق ومرافقه بعناية واحترام.
احترم العادات والتقاليد المحلية عند السفر.
Logo © 2024 EGUM